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「深圳哪里有靠谱的外遇调查公司」如何从心理学上解释「同理心」(又称:共情)?

发布时间:2020-01-02

在1960到1970年之间,精微咨询技术(microcounseling skills)的盛行忽略了人的复杂性和多样性,在某些程度上,对这一科技的青睐加剧了他们对共情的误读,让他们以为共情就是把来访者所说的内容跟体会重复给她们。

然而真是这样吗?

一个小插曲来认识一下“共情”与“情绪反馈”的差别:

在卡尔·罗杰斯生命最终的日子里,他写了一篇略尖锐的文章,讲到共情不是人们简单理解的“情绪反馈 (reflection of feelings)”,因为坊间有对他的共情的这么的传闻:

罗杰斯在他10楼的治疗室内接待一位来访者。

这位来访者告诉罗杰斯,他特别抑郁,罗杰斯说,“听上去你真的非常抑郁。”

这位来访者接着说他在考虑自杀,他大声说“我很焦虑了,我想从楼上跳下来。”罗杰斯又接着几乎一字一句地根据来访者所说的回复了他。

来访者此时直直跑到房间旁,打开了大门说:“我很抑郁了,我今天还要从楼上跳下来。”罗杰斯接着说,“你很焦虑了以至于你今天就或许要从楼上跳下来。”

愤怒之中,来访者站在大门的边缘。当他跳下来时嘴中说的最后一句话是:“啊啊啊啊啊!!!”与此同时,罗杰斯一个人在治愈室内重复:“啊啊啊啊。”

你今天可以理解罗杰斯,这个在20世纪因共情如此出名的心理学家被大众的扭曲理解而觉得的沮丧了吧。其实,他所定义的“共情”和“情绪反馈”是有很多细微差别的。

而共情究竟是哪个呢?

一如罗杰斯描述的:共情是理解另一个人在这个世界上的经历,就好似你是那个人一般。但同时,你也时刻记得,你和他还是不同的;你并非理解了那个人,而不是成为了他。共情还意味着让你所共情的人了解你理解了他。

来看一下罗杰斯在自己的文章中关于共情的阐释:

“渐渐地,我所理解的共情被扩大成一个咨询师的体会能力。当我和来访者共情的之后,我可感受到我体内升起一些难以言明的东西应该被表达。这可能听起来有些奇怪,也许有点让你摸不着边。但是我看到,每当我把这种能够言明的东西表达起来的之后,来访者都会从中找到共鸣,并已经为人们这些模糊的思绪和爱情找到出口。”

就如罗杰斯所说的,去捕捉那个容易被我们忽略的、但是仍可以从来访者身上感觉到的感情恰恰才是共情的关键。

以下是知名心理咨询师 Ed Neukrug 博士总结的几点可以在咨询会谈中利用到的共情回应模式,希望对你们培养自己的共情能力有所启发。

8个新颖且有创意的共情回应:

1.对非言语行为的反馈(Reflecting nonverbal behavior)

这是个很简单「情感心理咨询」,但也很重要的否认。大多数咨询师可能早都会通过来访者非言语行为来表示共情。咨询师可以命名这些非言语行为去表述来访者当下的感情状况。

来访者:我不知道今天我们可以聊些什么。最近出现了很多事了。

咨询师:嗯,看到你的坐姿(非言语行为),我觉得你这周可能经历了很多事吧?你没精打采的姿势看起来很失望,很郁闷。我还感受到,你是不是难过的想哭?

2.对深层情感的反馈(Reflecting deeper feelings)

这出现在咨询师觉察到来访者表面表述之外情感的时刻。不过,很重要的一点是,这样的否认并不是在探讨来访者的行为,因为我们是在设想来访者的体会。这些回应应是咨询师真正体会到的一种情感,而这些感情是来访者没有意识到的,是在表象之下的。

来访者:我想不出哪些别的方法了。我对我的妻子感到无所适从,很挫败。无论我做哪些都不见得有用。我仍然尝试着用新方式去解决这种事情,但是他从来都不关心那些。我有种我把什么东西都丢给他的觉得。

咨询师:你的挫败感我可以很明显的感觉到。你尝试着那么多不同的方式想做好,但两者显然并没有什么用。不过,总的来说,我认为我从你的诉说中感觉到了痛苦---你为你无法跟你父亲有足够的连接而觉得悲伤。