「深圳调查公司有哪些」遇到心理问题怎么办？「心之爱」认为1V1深度咨询服务还是根本

进入新世纪以来，由于城市化和互联网化带来的生活压力，抑郁症、拖延症、焦虑症、强迫症、社交恐惧症等新型心理困惑成为流行的“时代病”。有数据显示，中国大约有1.9亿人在人生中必须接受专业的心理咨询或心理治疗。但受社会文化思想的制约，精神心理困惑长期被污名化，很多人有“强烈的症耻感”，即便有意愿也不愿寻求咨询服务。

长时间以来心理咨询市场发展都非常受限。一方面，公立和民企精神专科学校都仅对于严重精神病患者进行救治，缺乏专门提供抑郁、焦虑等常见轻度心理健康疾病诊断痊愈服务的专业机构；另一方面，中国全职的心理咨询师非常少，因为已成熟的行业难以支撑其生存。

心之爱创始人陈珂含向36氪介绍到，咨询师开始几年接的案例不多，甚至养不活自己。在这段“最难熬的阶段”，多数人会选择四处兼职或上课、做心灵导师，或为企业做EAP项目来保持诊室生存，很难专注于个案。

陈珂含认为，心理疾患的根治周期长，需要多次复诊，是两个人关系的确立。因此，心之爱跑了一条相对“慢”的道路：建立独立诊室，只做个案研究、并长程跟进。因为“心理咨询像一种普通对话，谈谈困扰你的事情，以倾听为主，在不停的反问中使你体验内心真正的看法”。

心之爱的诊室

具体到服务方式上，心之爱会依据用户必须提供面对面心理咨询、远程QQ视频、音频咨询、或住院式心理诊断、心理咨询，针对青少年问题、职场问题、创伤后应激障碍、个人成长困惑等难题做出综合诊断，为每一个人制定个性化的咨询方案。

在心理咨询师的筛选上，除了从业资格，心之爱还从多维度对咨询师进行评估：受训背景、个人感受、接受督导以及个案的总计时数，以考察咨询师的专业素质和服务能力。

据悉，从2011年成立迄今，心之爱已设立了两家咨询机构，累计咨询超过13200人次，其中接受长程服务（超过20小时）的占至一半以上。用户集中在文化层次较高、收入高的群体，年龄多处在12岁-45岁之间，女性占至三分之二。目前的客单价在每小时500-1200元，能实现逾200万元的年收入。

陈珂含认为「情感心理咨询」，随着经济的演进、人群的压力减小，诸如北上广等二线城市的心理咨询需求将进一步传递；另外，政策层面上，心理咨询服务仍然在被强烈呼吁。譬如2016年底，22部委就联合公布《关于开展心理健康服务的指导意见》，强调应充分发挥心理健康服务行业的重要性；国家也废除了咨询师证书，整顿心理咨询市场。

陈珂含预测，我国心理咨询市场迅速会步入进一步下降，“心之爱”也到了构建规模化发展的阶段。

从整个行业供给看，目前想帮助他们解决心理困惑的玩家不在少数，不过多数是线上平台，服务方式包含三类：工具类，提供心理测试、心情记录等；内容类，提供社交、心灵鸡汤、心理音频、专栏文章等；“内容＋付费咨询”类「情感心理咨询」，以内容吸引顾客并引入心理咨询师付费咨询。36氪报道过简单心理、云天家园、伐开心、鸭梨心理等心理咨询平台都可以从中找到雏形。

不过陈珂含认为，线上咨询脱离了心理咨询或诊断应制定关系的意愿本质，在客户体验跟疗效上会有缺失，线下服务不可或缺。但现在进军线下的心理专科连锁机构并不多见，一般由退休的医生或跳出体制的医生回来开医院，较为出名的有武志红心理工作室、心灵彩虹，因为服务体系较重且人才不断流失，也暂未实现规模化发展。

对此，陈珂含表示，未来会成立实习基地，解决人才培养和选拔的短板；并进一步强化品牌推广，拓展客户渠道；还会在各个城市扶持较为成熟的咨询师，建立以个人命名的小而美的工作室（譬如心之爱-珂含心理工作室），形成连锁经营。

团队方面，创始人陈珂含是艾瑞克森催眠治疗师，哲学博士。创业之前曾任上海某三甲学校住院心理医生，在北京安定医院进修学习各种精神障碍的诊治与诊断，擅长各种神经症和青少年问题。从业16年，师从国内外十几位名师，接受过精神分析、认知、及存在-人本等主流理论学派及其脊髓影像学和脑功能学等精神医学的平台培训。

36氪获悉，心之爱计划展开首轮融资，用于机构拓展及人员建设。